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| よ く あ る ご 質 問 |
 申込はどのようにすればいいの？ |
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まずはお電話下さい。
折り返し当社の資料と、お客様とお子様の情報（お名前、ご住所、駅からの道順、等）をご記入頂くご依頼申込書を送付させていただきます。
（急なご依頼の場合はこの限りではありません） |
| 支払いはどのようにすればいいですか？ |
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銀行へのお振込みのみになります。
当月の料金は月末に集計、翌月15日以降に請求書をお送りさせていただきます。 |
| ベビーシッター割引券は使えますか？ |
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下記のベビーシッター割引券をお使いいただけます。
【杉並子育て応援券・ベネフィットステーション・JTBベネフィット・リラックスコミュニケーションズ（リロクラブ）・ベビーシッター育児支援件（ABAクラブ）・双生児家庭育児割引券・WELLBOX・ベビーシッタークーポン・すくすくえいど】
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| シッターさんはいつも同じ人が来るの？ |
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お早めにご依頼いただければ、できる限りご希望に添えるように調整いたしますが、
既に定期のお客様に決まっている場合はご容赦ください。指名料はかかりません。
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| シッターさんの指名は可能ですか？ |
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可能です。
できる限りご希望のシッターがお伺いできるよう手配させていただきます。
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| メンバー、ビジターって？ |
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マミーのメンバーに加入されると、メンバー料金でのご利用、メンバーのみのサービス（送迎サービス）のご利用ができます。
【入会金無料、年会費￥10,000】
メンバーに加入されないお客様はビジターとなり、ビジター料金でのご利用となります。 |
| 子どもが熱を出しました。今日すぐにでも来てほしい！ |
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当日でもお伺い致します（緊急手配料別途発生）
ご予約状況により、又は深刻な症状の場合（38℃以上の熱等）、お伺いできない場合もございます。
まずはご相談ください。 |
| 送り迎えのみのシッティングは可能ですか？ |
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ベビーシッターサービスは、メンバー様は2時間から、ビジター様は3時間からのご利用となっております。
メンバー様（年会費あり）のみ、1回￥3,000の「送迎サービス」（1時間以内）をお使いいただけます。 |
| 深夜、早朝、急な依頼も対応可能ですか？ |
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可能です。
マミー東京では、24時間お世話させていただいております。
急なご依頼にも可能な限り対応いたします。「残業で保育園のお迎えに間に合わない…！」など、お気軽にご相談ください。
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| 具合が悪くて家にいるけれど、子供を見ててもらえますか？ |
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お父様・お母様が家においでになる場合のシッティングにも対応しております。
具合の悪い時、ゆっくりしたい時、在宅のお仕事の間、夜泣きの対応、双子ちゃん・三つ子ちゃんのお世話のお手伝いなど多岐に渡ってサポートさせていただきます。
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| 結婚式に出席します。控え室でのシッティングは可能ですか？ |
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お子様の安全が確保できる場所でしたら、ホテル・公園・児童館・プレイルーム等ご希望の場所でシッティングいたします。
お母様の家事や在宅ワークの間、お子様と外出することも可能です。
危険な場所（工事現場等）、周りの方にご迷惑がかかる場所（静かなレストラン、ロビー、病院の待合室）でのシッティングはお受けできません。
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| サークルの集まりで、みんなの子供を見てて欲しい！ |
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サークルや習い事の集まり等に、複数のシッターを派遣してのグループ保育も提供しております。
お気軽にご相談ください。 |
| 2泊3日の出張が入りました。長期のシッティングは可能？ |
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シッターを交替しながら、2日以上の長期シッティングも可能です。
特に長期の場合、料金を先にお支払いいただく場合があります。
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| 子供を預けて、リフレッシュしたいのですが…。 |
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お仕事やご用事はもちろん、美容院に行きたい、ジムで汗を流したい、映画や旅行・エステに行きたい、たまには夫婦でレストランに…・そんな時のご利用も大歓迎です。
いつもいつも一生懸命な育児より、たまにはちょっと息抜きして余裕のあるお母さんになって下さい。
マミーがそのお手伝いをできれば幸せです。 |
| I do not speak Japanese, what should I do? |
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Our friendly staff will assist you in English anytime when you call.
Please feel free to contact us on toll-free number (0120-892-414).
English pages are also available.
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